Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Pacorrohaus (im Folgenden „wir“ oder „uns“) Cookies und vergleichbare Technologien in unserem Online-Shop für Kleidung und Möbel verwendet. Sie informiert über deren Zwecke, die rechtlichen Grundlagen, die Speicherdauer sowie die Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies und die Rechte der betroffenen Personen.
1. Anwendbare Rechtsgrundlagen
Diese Cookie-Richtlinie berücksichtigt insbesondere § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).
Zu den relevanten Bestimmungen der DSGVO gehören insbesondere Art. 5, Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f, Art. 7, Art. 12, Art. 13, Art. 15 bis 18, Art. 20, Art. 21 und Art. 32.
Die Verwendung von Cookies und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
2. Verantwortlicher
Pacorrohaus ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, soweit diese im Rahmen der von uns bestimmten Cookie-Nutzung in unserem Online-Shop erfolgt.
Unser Online-Shop bietet Kleidung, Möbel und ausgewählte Produkte für Wohnen und Alltag an. Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop mit Lieferung innerhalb Deutschlands.
Diese Cookie-Richtlinie gilt für die Nutzung unserer Website, einschließlich der Produktseiten, des Warenkorbs, des Bestellvorgangs und der Kontaktmöglichkeiten.
3. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf dem verwendeten Endgerät gespeichert werden können.
Sie können dazu dienen, bestimmte Funktionen des Online-Shops bereitzustellen, Sitzungen aufrechtzuerhalten, Warenkorbinhalte zu speichern und die Sicherheit des Bestellvorgangs zu unterstützen.
Auch vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, sofern sie für die jeweiligen Funktionen erforderlich sind oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Beim Einkauf von Kleidung und Möbeln können solche Technologien beispielsweise dazu beitragen, ausgewählte Artikel, Mengen und verfügbare Produktvarianten während des Bestellvorgangs zuzuordnen.
4. Verwendete Cookies
Unser Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies, soweit diese für die Bereitstellung der vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere Cookies für folgende Funktionen gehören:
- Sitzungserkennung: Aufrechterhaltung der Sitzung während des Websitebesuchs.
- Warenkorb: Speicherung ausgewählter Kleidungsstücke, Möbel, Mengen und Produktvarianten.
- Bestellvorgang: Unterstützung der erforderlichen Schritte beim Abschluss einer Bestellung.
- Zahlungsablauf: Technische Unterstützung der Zahlungsabwicklung und erforderlicher Sicherheitsprüfungen.
- Formularfunktionen: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Kontakt- und Bestellformularen.
- Sicherheitsprüfung: Schutz vor unbefugten Zugriffen und missbräuchlichen Aktivitäten.
- Fehlervermeidung: Unterstützung bei der Erkennung technischer Probleme.
- Website-Stabilität: Aufrechterhaltung wesentlicher Funktionen des Online-Shops.
Soweit zusätzliche Cookies für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke eingesetzt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen. Eine erforderliche Einwilligung wird vor dem Einsatz eingeholt.
5. Zweck der Cookie-Nutzung
Technisch notwendige Cookies dienen der Bereitstellung grundlegender Funktionen unseres Online-Shops.
Zu den wesentlichen Verwendungszwecken gehören:
- Speicherung ausgewählter Kleidung und Möbel im Warenkorb.
- Zuordnung der ausgewählten Größen, Farben, Mengen und Produktvarianten.
- Durchführung der erforderlichen Bestellschritte.
- Technische Unterstützung sicherer Zahlungsabläufe.
- Übermittlung von Kundenanfragen über bereitgestellte Formulare.
- Aufrechterhaltung aktiver Nutzersitzungen.
- Schutz vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Nutzung.
- Erkennung und Behebung technischer Fehler.
- Sicherstellung der grundlegenden Funktionsfähigkeit des Online-Shops.
Die Verwendung der Cookies wird auf die jeweils vorgesehenen Zwecke beschränkt.
6. Rechtsgrundlage der Nutzung
Für die Speicherung von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten die Anforderungen des § 25 TDDDG.
Technisch unbedingt notwendige Cookies können gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung eingesetzt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Soweit durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, kommen abhängig vom jeweiligen Zweck insbesondere folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO in Betracht:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit Bestellungen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit und grundlegenden technischen Stabilität des Online-Shops, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.
Für nicht unbedingt erforderliche Cookies wird vor deren Verwendung eine Einwilligung eingeholt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
7. Speicherdauer
Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Funktion des Cookies, dem Zweck der Datenverarbeitung und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Für die im Folgenden genannten Daten gelten die angegebenen Aufbewahrungszeiträume, soweit sie den tatsächlich eingesetzten technischen Funktionen entsprechen:
- Sitzungs-Cookies: Werden grundsätzlich mit dem Ende der jeweiligen Sitzung gelöscht, soweit keine andere technisch erforderliche Speicherdauer vorgesehen ist.
- Warenkorbdaten: Daten zu Warenkörben ohne abgeschlossene Bestellung werden für bis zu 30 Kalendertage gespeichert.
- Technische Sicherheits- und Fehlerprotokolle: Werden grundsätzlich für bis zu 90 Kalendertage gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich und rechtlich zulässig ist.
- Bestellbezogene Daten: Informationen zu abgeschlossenen Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Die Speicherdauer personenbezogener Bestelldaten ist von der technischen Lebensdauer einzelner Cookies zu unterscheiden.
8. Cookie-Verwaltung und Einwilligung
Kunden können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken, blockieren oder löschen.
Die meisten Browser bieten entsprechende Möglichkeiten in ihren Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen.
Werden technisch notwendige Cookies blockiert, können bestimmte Funktionen unseres Online-Shops eingeschränkt sein. Dies kann insbesondere den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung oder die Nutzung von Formularen betreffen.
Soweit einwilligungspflichtige Cookies eingesetzt werden, erhalten Kunden vor deren Aktivierung die Möglichkeit, eine entsprechende Auswahl zu treffen.
Eine erteilte Einwilligung kann über die bereitgestellten Einwilligungseinstellungen widerrufen oder geändert werden, soweit solche Cookies eingesetzt werden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
9. Verbindung mit personenbezogenen Daten
Im Zusammenhang mit der Cookie-Nutzung können technische Informationen verarbeitet werden, die unter bestimmten Umständen personenbezogene Daten darstellen.
Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse.
- Browsertyp und Browserversion.
- Geräte- und Betriebssysteminformationen.
- Sitzungskennungen und Sitzungsdaten.
- Zeitpunkt und Dauer technischer Zugriffe.
- Technische Fehlermeldungen.
- Sicherheitsbezogene Protokolldaten.
- Technische Informationen zur Warenkorb- und Bestellfunktion.
Diese Informationen werden im erforderlichen Umfang verwendet, um den Online-Shop bereitzustellen, Bestellungen von Kleidung und Möbeln zu ermöglichen, technische Probleme zu erkennen und die Sicherheit der Website zu unterstützen.
Soweit externe technische Dienstleister an der Bereitstellung dieser Funktionen beteiligt sind, erfolgt die Verarbeitung unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Art. 15 DSGVO.
- Recht auf Berichtigung: Art. 16 DSGVO.
- Recht auf Löschung: Art. 17 DSGVO.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Art. 18 DSGVO.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Art. 20 DSGVO.
- Recht auf Widerspruch: Art. 21 DSGVO.
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung: Art. 7 Abs. 3 DSGVO, mit Wirkung für die Zukunft.
Darüber hinaus besteht gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Ausübung dieser Rechte richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen.
11. Ausübung der Datenschutzrechte
Betroffene Personen können ihre datenschutzrechtlichen Anliegen über unsere Kunden-E-Mail-Adresse einreichen:
Zur Bearbeitung einer Anfrage bitten wir um eine möglichst klare Beschreibung des Anliegens.
Falls sich die Anfrage auf eine Bestellung bezieht, kann die Angabe der Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse die Zuordnung erleichtern.
Zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung werden nur angefordert, soweit dies im konkreten Fall erforderlich ist.
Wir beantworten datenschutzrechtliche Anfragen unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang.
Bei besonders komplexen Anfragen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängert werden. In diesem Fall informieren wir die betroffene Person innerhalb eines Monats über die Verlängerung und deren Gründe.
12. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten entsprechend Art. 32 DSGVO zu schützen.
Diese Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigtem Verlust, unzulässiger Offenlegung und unrechtmäßiger Veränderung personenbezogener Daten.
Der Zugriff auf cookiebezogene Informationen wird auf die Zwecke beschränkt, die für den Betrieb des Online-Shops, die Bestellabwicklung, die Sicherheit, die technische Fehlerprüfung und den Kundenservice erforderlich sind.
Die eingesetzten Schutzmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen und der damit verbundenen Risiken überprüft und bei Bedarf angepasst.
13. Aktualisierung dieser Cookie-Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Cookie-Richtlinie anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen unseres Online-Shops oder die eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien ändern.
Dies kann insbesondere Änderungen bei der Darstellung von Produkten, Warenkorbfunktionen, Bestell- und Zahlungsprozessen oder Sicherheitsmaßnahmen betreffen.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Cookie-Richtlinie wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Soweit eine erneute Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, wird diese vor dem entsprechenden Einsatz der betroffenen Technologien eingeholt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten können Kunden uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Kontaktadresse:
3-11-12-2 Magarikane, Suruga-ku, Stadt Shizuoka, Präfektur Shizuoka, Japan 422-8006
Kundentelefon:
+81 (704) 365 58 88
Kunden-E-Mail:
techsupport@pacorrohaus.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit, MEZ/MESZ).
Wir bemühen uns, Anfragen verständlich und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Fristen zu bearbeiten.