Impressum
1. Anbieterkennzeichnung und Kontaktdaten
Angaben zum Betreiber des Online-Shops gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).
Shopname:
Pacorrohaus
Geschäfts- und Kontaktanschrift:
3-11-12-2 Magarikane, Suruga-ku, Stadt Shizuoka, Präfektur Shizuoka, Japan 422-8006
Kundentelefon:
+81 (704) 365 58 88
Kunden-E-Mail:
techsupport@pacorrohaus.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit, MEZ/MESZ).
2. Unser Online-Shop
Pacorrohaus ist ein Online-Shop für Kleidung, Möbel und ausgewählte Produkte aus den Bereichen Wohnen und Alltag.
Unser Sortiment umfasst zwei wesentliche Produktbereiche:
- Kleidung: Bekleidungsartikel für unterschiedliche Alltagssituationen, Jahreszeiten und persönliche Stilvorlieben. Je nach Produkt stehen verschiedene Größen, Farben, Materialien und Ausführungen zur Verfügung.
- Möbel: Einrichtungsgegenstände für unterschiedliche Wohnbereiche, darunter beispielsweise Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer und weitere Bereiche des Zuhauses. Je nach Produkt unterscheiden sich Maße, Materialien, Farben und Funktionen.
Der Verkauf unserer Produkte erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
Unser Online-Shop stellt Informationen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit, Zahlungsmethoden, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und Datenschutz bereit.
Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 0,00 €.
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
3. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Unsere Kunden können uns über die im Abschnitt „Anbieterkennzeichnung und Kontaktdaten“ angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Unser Kundenservice unterstützt insbesondere bei folgenden Anliegen:
- Fragen zu Kleidungsstücken, Größen, Farben und Materialien.
- Fragen zu Möbeln, Abmessungen, Materialien und Produkteigenschaften.
- Bestellungen und Zahlungsbestätigungen.
- Versand und Sendungsverfolgung.
- Bestelländerungen und Stornierungen.
- Rückgaben und Umtausch.
- Erstattungen und Zahlungsfragen.
- Allgemeine Fragen zum Online-Shop.
Für bestellbezogene Anfragen empfehlen wir, die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir die betreffende Bestellung leichter zuordnen können.
Bestellbezogene Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft und beantwortet.
4. Inhalte und Produktinformationen
Wir sind für die von uns bereitgestellten eigenen Inhalte unseres Online-Shops nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.
Die Inhalte dienen insbesondere der Darstellung unserer Kleidung und Möbel sowie der Bereitstellung von Informationen über Bestellabläufe, Zahlungsmethoden, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Kundenservice.
Wir bemühen uns, Produktinformationen verständlich und zutreffend darzustellen.
Bei Kleidungsstücken können die Produktinformationen beispielsweise Größen, Farben, Materialien und verfügbare Varianten umfassen.
Bei Möbeln können die Produktinformationen insbesondere Abmessungen, Materialien, Farben, Eigenschaften und gegebenenfalls Montagehinweise enthalten.
Wir empfehlen unseren Kunden, die jeweiligen Produktinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Sollten Kunden unzutreffende oder unvollständige Informationen feststellen, können sie uns über die angegebenen Kontaktdaten informieren.
Gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bei unzutreffenden Produktangaben oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
5. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Die auf unserem Online-Shop veröffentlichten Inhalte können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Hierzu gehören insbesondere:
- Texte und Produktbeschreibungen.
- Produktbilder und grafische Darstellungen.
- Darstellungen von Kleidung und Möbeln.
- Logos, Symbole und Gestaltungselemente.
- Website-Designs und sonstige geschützte Inhalte.
Diese Inhalte stehen, soweit entsprechende Rechte bestehen, in unserem Eigentum oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlichen Erlaubnisse bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Die gesetzlichen Schranken des Urheberrechts und sonstige gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
6. Externe Verweise und Links
Unser Online-Shop kann Links zu externen Websites enthalten, beispielsweise zu Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern oder anderen Informationsangeboten.
Die Inhalte externer Websites werden von den jeweiligen Anbietern bereitgestellt.
Für fremde Inhalte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zur Verantwortlichkeit digitaler Dienste.
Wenn wir Kenntnis von konkreten rechtswidrigen Inhalten auf einer verlinkten Website erhalten, prüfen wir die erforderlichen Maßnahmen und entfernen den betreffenden Link, soweit dies rechtlich geboten ist.
Die Einbindung eines externen Links bedeutet nicht automatisch, dass wir uns sämtliche Inhalte der verlinkten Website zu eigen machen.
7. Verbraucherinformationen
Wir möchten unseren Kunden wichtige Informationen zu Bestellungen von Kleidung und Möbeln transparent bereitstellen.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Geschäftsabläufen sind auf folgenden Seiten verfügbar:
- Versand: Versandrichtlinie.
- Rückgabe und Erstattung: Informationen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
- Stornierung: Informationen in unserer Stornierungsrichtlinie.
- Zahlung: Informationen in unserer Zahlungsmethoden-Richtlinie.
- Datenschutz: Datenschutzerklärung.
- Cookies: Informationen in unserer Cookie-Richtlinie.
Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 6 bis 10 Werktage ab Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
Die reguläre voraussichtliche Gesamtdauer beträgt somit 7 bis 13 Werktage.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.
Wir empfehlen, die jeweils geltenden Informationen vor Abschluss einer Bestellung zu lesen.
8. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen direkt an unseren Kundenservice wenden.
Wir bemühen uns, Kundenanliegen sachlich zu prüfen und eine angemessene Lösung im Rahmen der geltenden rechtlichen und vertraglichen Bestimmungen zu finden.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher und die Möglichkeit, gerichtliche Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist Bestandteil unserer Geschäftsabläufe.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Kundenanfragen.
Die Datenverarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutzbezogene Anfragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
10. Aktualisierung dieses Impressums
Wir aktualisieren dieses Impressum, wenn sich rechtlich relevante Angaben zum Betreiber, die Kontaktdaten oder andere veröffentlichungspflichtige Informationen ändern.
Dies kann insbesondere Änderungen der Unternehmensangaben, der Erreichbarkeit oder der rechtlichen Informationspflichten betreffen.
Die jeweils aktuelle Fassung dieses Impressums wird auf dieser Seite veröffentlicht und ist über unseren Online-Shop zugänglich.