AGB
1. Einführung und Anwendungsbereich
Pacorrohaus (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops, das Aufrufen von Produktseiten, das Anlegen eines Kundenkontos, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Kundenservice.
Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Nutzungsbedingungen gelesen zu haben.
2. Kundenkonto und Verantwortung des Online-Shops
Der Kunde kann im Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Der Kunde muss vollständige und korrekte Angaben machen und Zugangsdaten sicher aufbewahren.
Wir stellen Produktinformationen, Preise, Bestellschritte, Zahlungsinformationen, Versandinformationen, Stornierungsbedingungen sowie Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsinformationen bereit.
Wir können den Zugang zum Kundenkonto einschränken, wenn falsche Angaben, unbefugte Nutzung oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit, Preise und Informationspflichten
Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Materialien, Farben und Funktionen werden so klar wie möglich dargestellt.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem im Online-Shop angezeigten Bestand.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
Preise, Produktinformationen und Verfügbarkeit können vor Abschluss der Bestellung aktualisiert werden.
4. Bestellung und Zahlung
Der Kunde wählt den gewünschten Artikel aus, legt ihn in den Warenkorb, gibt Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigt die Bestellung im letzten Schritt.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express.
Vollständige Bankkartendaten werden nicht in unserem Online-Shop gespeichert.
Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
5. Versandrichtlinie
Die Versandinformationen stehen in unserer Versandrichtlinie.
Der Versand erfolgt nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung umfasst alle 16 deutschen Bundesländer.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
Bestellungen von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen von Montag bis Freitag ab 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Samstag, Sonntag oder Ruhetagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Transportdauer beträgt 6 bis 10 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
Der Versand erfolgt mit USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx.
6. Stornierungsrichtlinie
Die Einzelheiten stehen in unserer Stornierungsrichtlinie.
Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, sofern das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Stornierungsanfragen werden innerhalb von 1 Werktag nach Eingang geprüft.
Wenn die Stornierung genehmigt wird, wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Bankkarte veranlasst.
Wenn das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
In diesem Fall kann der Kunde nach Zustellung den Rückgabeprozess nutzen.
7. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie
Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Der Kunde kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Der Artikel muss vollständig, unbeschädigt, sauber und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
Alle Zubehörteile, Anleitungen, Einzelteile, Schutzverpackungen und die Originalverpackung müssen enthalten sein.
Rücksendungen werden nach Eingang innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft.
Nach genehmigter Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Bankkarte veranlasst.
Erstattungen erfolgen auf Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB oder American Express, abhängig von der beim Kauf verwendeten Bankkarte.
8. Streitfälle und anwendbares Recht
Wir beachten deutsches Recht und die Verordnung EU 2016/679.
Kunden sollten uns bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch oder Erstattung zuerst über die im Kontaktbereich angegebene Kunden-E-Mail kontaktieren.
Anfragen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren und Kunden über relevante Änderungen zu informieren.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Online-Shop, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung, Kundenservice, Sicherheit und Nachweis erforderlich ist.
Der Kunde hat nach der Verordnung EU 2016/679 Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Designs, Symbole, Seitenstrukturen und sonstige Inhalte unseres Online-Shops gehören uns oder werden mit gültiger Erlaubnis verwendet.
Eine Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Der Kunde darf den Online-Shop nur für persönliche Bestellungen und zulässige Informationszwecke nutzen.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Kundendaten, unvollständige Lieferadressen, nicht abgeschlossene Zahlungen, fehlende Erreichbarkeit des Kunden oder Annahmeverweigerung entstehen.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die nach Übergabe des Pakets durch den Versanddienstleister verursacht werden.
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Veränderung, falsche Montage, falsche Pflege oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung eines Artikels entstehen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
12. Änderung der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn sich Abläufe im Online-Shop, Produktinformationen, Zahlungsarten, Versandbedingungen, Stornierungsbedingungen, Rückgabeprozesse, Datenschutzinformationen oder Kundenservice ändern.
Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für zukünftige Bestellungen.
13. Kontakt
Kontaktadresse: 3-11-12-2 Magarikane, Suruga-ku, Stadt Shizuoka, Präfektur Shizuoka, Japan 422-8006
Kundentelefon: +81 (704) 365 58 88
Kunden-E-Mail: techsupport@pacorrohaus.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET